Elipse Software

Necessidade

A Harman projeta e desenvolve produtos e soluções conectadas para fabricantes de automóveis, consumidores e empresas de todo o mundo, incluindo sistemas para carros conectados, produtos audiovisuais, soluções de automação empresarial e serviços conectados. AKG®, Harman Kardon®, Infinity®, JBL®, Lexicon®, Mark Levinson® e Revel® são grandes marcas de equipamentos de áudio que integram o seu portifólio.

No Brasil, a empresa possui fábricas instaladas em Manaus (AM) e Nova Santa Rita (RS). Nos Estados Unidos, oferece o serviço de personalização de produtos via e-commerce. Através dele, é possível escolher imagens pré-definidas ou importar fotos particulares para que sejam impressas nos produtos.

A Harman do Brasil também oferece esse serviço de personalização. Para isso, adquiriram a mesma impressora utilizada pela empresa norte-americana e montaram um posto de trabalho que prepara os produtos importados, imprime e os embala antes de enviá-los aos clientes.

A impressora Mimaki utilizada na personalização não possui recurso para integração com outros sistemas. Em vista disso, a Harman necessitava de um software que a auxiliasse a melhor gerenciar a produção da impressora e o cadastro de seus pedidos e produtos. Para isto, foi escolhido o Elipse E3 lite v5.6, plataforma da Elipse Software, cuja aplicação foi desenvolvida pela TagInfo Treinamentos e Manutenção de Softwares e Hardwares.

Solução

Por meio do Elipse E3, é possível rastrear cada produto e imagem mediante códigos de identificação, assim como a quantidade que foi solicitada no pedido, tudo de forma simples, ágil e segura. Graças a este controle, a Harman obteve um ganho de qualidade na sua produção, de forma a organizar melhor suas imagens sem misturá-las, evitando assim erros nas impressões.

Em relação às imagens, o Elipse E3 permite monitorar o posicionamento de cada uma delas no gabarito da impressora. Feito isto, são impressas as etiquetas com os códigos de barra dos produtos. A imagem do produto é exibida no supervisório e o operador pode compará-la com a do software da impressora. Concluída a personalização, o operador lê novamente o código de barras da etiqueta do produto na embalagem via um aparelho leitor destes códigos para verificar se está correto.

Caso o código de barras esteja correto, a etiqueta FIFO será impressa na embalagem e o produto poderá ser enviado para expedição. A etiqueta FIFO (first in – first out) serve de parâmetro para identificar aquele produto como o último da fila de expedição, dando prioridade aos mais antigos. Por fim, o Elipse E3 emite relatórios históricos da produção e dos eventos principais que foram gerados no decorrer do trabalho, documentos cujas informações facilitam a rastreabilidade dos produtos e imagens.

Benefícios

Segundo Felipe Silveira, analista de processos da Harman, antes de utilizarem o Elipse E3, o controle da produção era realizado de forma manual, o que, por vezes, gerava falhas na personalização dos produtos devido à mistura de imagens. Exemplo, o cliente recebia o produto com uma imagem diferente da que havia escolhido. Um problema que foi totalmente resolvido a partir do instante em que passaram a utilizar o software da Elipse.

“O Elipse E3 permitiu que pudéssemos melhor gerenciar o cadastro de produtos. Com isso, conseguimos controlar e organizar melhor as peças de modo a fornecê-las da forma como o cliente pediu, sem misturar as imagens”, afirmou ele.

Confira abaixo os principais benefícios obtidos pela Harman com o software da Elipse:

• PokaYoke: Como a máquina permite imprimir até 30 imagens diferentes simultaneamente, existe a possibilidade de um produto com a imagem de uma pessoa ser enviado a outra. Com as etiquetas de códigos de barras, a Harman deixou a operação sequencial e, assim, evita que as imagens sejam misturadas.
• Rastreabilidade: O armazenamento em banco de dados facilita a identificação do que ocorreu no processo de impressão caso seja necessário verificar, por exemplo, a garantia do produto.
• Sustentabilidade: Eliminação da documentação em papel uma vez que todas as imagens e etiquetas de identificação dos produtos são armazenadas no banco de dados do Elipse E3.
• Inspeção: Dispensa a necessidade de haver um operador para verificar a qualidade, sendo possível utilizar a máxima capacidade de impressão da máquina.
• Agilidade: Redução do tempo de operação com a utilização de leitores de código de barras e recursos de tela que diminuem a quantidade de cliques.