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Suporte

A Elipse Software é uma empresa comprometida tanto com a qualidade de seus próprios produtos, quanto de aplicações e sistemas desenvolvidos em suas plataformas. Desta forma, visando complementar os serviços de suporte já oferecidos, criou o Elipse Care.

Oferecendo uma série de benefícios adicionais, inclusive atendimento prioritário, o Elipse Care está alinhado com as necessidades de disponibilidade e produtividade de projetos complexos e de alta demanda, minimizando os riscos envolvidos ao oferecer informação e conhecimento adequados para cada situação.

FÁCIL ACESSO AOS MAIS QUALIFICADOS PROFISSIONAIS EM PRODUTOS ELIPSE

Receba atendimento diferenciado e tenha acesso a profissionais altamente especializados nos produtos Elipse, com mais de 10 anos de experiência e prontos para ajudá-lo a encontrar soluções mais rapidamente.

UPGRADES GRATUITOS DE VERSÃO

Mantenha seu produto Elipse atualizado gratuitamente e usufrua dos benefícios proporcionados por novas tecnologias, ferramentas e melhorias adicionadas constantemente, obtendo máximo retorno do seu investimento. Obtenha livre acesso à área exclusiva de downloads de novas versões dos produtos Elipse e drivers de comunicação, garantindo mais performance e menos riscos.

PRIORIDADE NO SUPORTE

Com o Elipse Care, você recebe prioridade total nos atendimentos do suporte técnico e, caso seja necessário, será direcionado a um analista de suporte sênior. Mantenha seu sistema rodando com alta disponibilidade, resolvendo suas dúvidas com a maior eficiência possível.

SUPORTE PERSONALIZADO

Conte com um profissional de suporte exclusivo que acompanhará pessoalmente seus contatos e será responsável pelo desenvolvimento de um relacionamento voltado para o profundo conhecimento das atividades de suporte na sua empresa, além de disponibilizar comunicações relevantes, como novas versões, recomendações e novidades.